Como instalar uma eSIM quando o código está no mesmo telemóvel
Se a imagem do código estiver no ecrã do mesmo telemóvel, não conseguirá apontar a câmara para ela. Isso não significa que o pacote seja inútil. Abra primeiro as instruções da sua encomenda: os métodos disponíveis dependem do dispositivo e do fornecedor.
Pontos principais
- Use os métodos de instalação indicados para a sua encomenda.
- Não elimine um perfil em funcionamento nem envie o código para uma conversa pública.
Encontre um método adequado
A encomenda pode incluir uma ligação de instalação ou dados para introdução manual. Abra as instruções oficiais para o modelo exato do telemóvel e compare-as com os dados recebidos. Nem todos os dispositivos permitem ler um código a partir de uma imagem guardada; não presuma, por isso, que esta opção está disponível no seu telemóvel.
Prepare outro ecrã, se necessário
Se as instruções propuserem leitura com a câmara, pode abrir a encomenda no seu computador ou noutro dispositivo de confiança. Instale no telemóvel correto com uma ligação estável à internet. Confirme que o outro ecrã apresenta o código da sua encomenda para a eSIM que pretende instalar.
Verifique o resultado sem tentativas repetidas
Depois da instalação, encontre o novo perfil nas definições das linhas e dê-lhe um nome claro. Se ocorrer uma falha, guarde a mensagem de erro e contacte o apoio. Não leia o código repetidamente nem elimine o perfil: a possibilidade de reinstalação depende das condições do pacote.
Mantenha o código e os dados de ativação privados. Para um primeiro pedido de ajuda, normalmente bastam o número da encomenda e a descrição do passo em que surgiu a dificuldade.
Fontes e leituras recomendadas
- Set up eSIM on iPhone · Apple Support
- How to use an eSIM with your Galaxy phone · Samsung Support
