Internet disparaît après un appel : vérifier la ligne choisie
Sur un téléphone avec une ligne habituelle et une eSIM de voyage, les données peuvent fonctionner autrement pendant un appel. Les possibilités dépendent de l'appareil, des réglages et des conditions des opérateurs.
Points clés
- Tous les appareils ne gèrent pas les données de la même façon pendant un appel sur une autre ligne.
- Avant d'activer le basculement des données, tenez compte des conditions de votre opérateur habituel.
Notez le moment du problème
Repérez si le problème a commencé pendant un appel mobile classique et si la connexion est revenue après la fin. Vérifiez la ligne de données choisie. Ce symptôme diffère d'une absence permanente d'internet et est utile pour demander de l'aide.
Trouvez les instructions de votre modèle
Consultez la description officielle du fonctionnement de plusieurs lignes sur votre téléphone précis. Les appels et données simultanés ainsi que le basculement automatique peuvent dépendre du modèle et de l'opérateur. Un conseil pour un autre appareil ne confirme pas la disponibilité de la même fonction.
Évaluez les conséquences du changement
Si les instructions proposent d'autoriser le basculement des données, vérifiez d'abord si la ligne habituelle peut être utilisée et comment elle sera facturée. N'activez pas automatiquement ce réglage pour un seul appel. Après la conversation, testez l'application utile et confirmez la ligne qui fournit internet.
Le lien entre appels et données doit être vérifié selon les instructions de l'appareil précis. Comparez la commodité du basculement aux conditions de chaque ligne.
Sources et lectures complémentaires
- Using Dual SIM with an eSIM · Apple Support
- How to use dual SIMs on your Google Pixel phone · Google Pixel Help
