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Internet scompare dopo una chiamata: controlla la linea selezionata

Pubblicato · 1 min di lettura

Viaggiatrice sotto due percorsi colorati del telefono con simboli di casa e viaggio.

Su un telefono con una linea di casa e una eSIM da viaggio, i dati durante una chiamata possono funzionare diversamente da prima. Le possibilità dipendono dal dispositivo, dalle impostazioni e dalle condizioni degli operatori.

Punti chiave

  • Non tutti i dispositivi gestiscono allo stesso modo i dati durante una chiamata su un'altra linea.
  • Prima di attivare il cambio automatico dei dati, considera le condizioni dell'operatore di casa.

Annota quando si verifica il problema

Segna se il problema è iniziato durante una normale chiamata mobile e se la connessione è tornata al termine. Controlla la linea dati selezionata. Questo sintomo è diverso dall'assenza costante di internet ed è utile quando chiedi assistenza.

Trova le istruzioni del tuo modello

Consulta la descrizione ufficiale del funzionamento di più linee sul tuo telefono. Chiamate e dati simultanei, così come il cambio automatico, possono dipendere dal modello e dall'operatore. Un consiglio per un altro dispositivo non conferma che la stessa funzione sia disponibile sul tuo.

Valuta le conseguenze della modifica

Se le istruzioni propongono di consentire il cambio della linea dati, chiarisci prima se può essere usata la linea di casa e come viene addebitata. Non attivare automaticamente l'impostazione per una sola chiamata. Dopo la conversazione, controlla l'app necessaria e assicurati di quale linea venga usata per internet.

Il rapporto tra chiamate e dati va verificato nelle istruzioni del dispositivo specifico. La comodità del cambio deve essere valutata insieme alle condizioni di ogni linea.

Fonti e approfondimenti

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