Internet försvann efter ett samtal: kontrollera datalinjen
På en telefon med en hemmalinje och ett rese-eSIM kan mobildata fungera annorlunda under ett samtal än före det. Möjligheterna beror på enheten, inställningarna och operatörernas villkor.
Det viktigaste
- Enheter hanterar inte alltid data på samma sätt under ett samtal på en annan linje.
- Ta hänsyn till hemmaoperatörens villkor innan du tillåter dataväxling.
Anteckna när problemet uppstår
Notera om problemet började under ett vanligt mobilsamtal och om anslutningen kom tillbaka efteråt. Kontrollera vilken datalinje som är vald. Detta skiljer sig från att internet saknas hela tiden och är användbar information när du ber om hjälp.
Läs anvisningarna för din modell
Läs den officiella beskrivningen av hur flera linjer fungerar på just din telefon. Samtidiga samtal och data samt automatisk växling kan bero på modellen och operatören. Råd för en annan enhet bekräftar inte att samma funktion finns på din.
Bedöm följderna av en ändring
Om anvisningarna föreslår att du tillåter dataväxling, ta först reda på om hemmalinjen kan användas och hur den debiteras. Slå inte på inställningen automatiskt för ett enda samtal. Kontrollera appen efter samtalet och bekräfta vilken linje som ger internet.
Kontrollera sambandet mellan samtal och data med hjälp av anvisningarna för din enhet. Väg fördelen med dataväxling mot villkoren för varje linje.
Källor och vidare läsning
- Using Dual SIM with an eSIM · Apple Support
- How to use dual SIMs on your Google Pixel phone · Google Pixel Help
