Пополнения
Трафик закончился? Пополните ту eSIM, которая у вас уже есть.
Пополнение добавляет трафик на eSIM, уже установленную в вашем телефоне. Та же eSIM, тот же QR-код, та же линия — вы не покупаете второй тариф и ничего не настраиваете заново.
Мои eSIMКак пополнить
- 1Откройте свою eSIM
Войдите в аккаунт и перейдите к заказам. Каждая купленная eSIM указана там вместе с текущим статусом.
- 2Выберите пополнение
Мы спрашиваем у оператора, что можно добавить именно к этой eSIM, и показываем полученные пакеты с вашей ценой.
- 3Оплатите
Оплатите картой на защищённой странице оплаты. Трафик добавляется на ту eSIM, которая у вас уже есть.
- 4Пользуйтесь дальше
Ни нового QR-кода, ни переустановки, ни настроек. На линии в вашем телефоне просто снова есть трафик.
Когда пополнение возможно
- Ваша eSIM выпущена: вы уже получили её QR-код.
- Она не отменена, и после окончания срока не прошло больше, чем сеть даёт на пополнение.
- Сеть предлагает пополнение для этой eSIM. Оно есть не у каждого тарифа: в заказе видно, что доступно сегодня, и цена.
Частые вопросы
Меняет ли пополнение то, где работает моя eSIM?
Нет. Оно добавляет трафик к тарифу, который у вас уже есть, с тем же покрытием. Чтобы выйти в сеть там, куда этот тариф не достаёт, купите eSIM для этого направления — обе можно держать установленными.
Придёт ли новый QR-код?
Нет. В этом и смысл пополнения. В телефоне ничего не меняется.
Можно ли пополнить после окончания тарифа?
Иногда. Это зависит от тарифа и поставщика. Некоторые пополняемые eSIM остаются доступными для пополнения в течение ограниченного периода после окончания тарифа. Если в заказе по-прежнему отображаются варианты пополнения, можно добавить пакет на ту же eSIM. После окончания этого периода или утилизации eSIM потребуется купить новую eSIM.
А если мой тариф пополнить нельзя?
Купите новую eSIM для того же направления. Её можно установить рядом со старой и переключиться, когда будет удобно.
Пополнение стоит столько же, сколько исходный тариф?
Не обязательно. Пакеты пополнения оператор оценивает отдельно от тарифа, который вы купили сначала, и мы показываем цену до оплаты.