O pacote terminou, o perfil ficou: como perceber
Depois da viagem, a eSIM pode continuar a aparecer nas definições. Isso mostra a presença do perfil, mas não confirma um pacote de dados ativo.
Pontos principais
- O estado do perfil no telemóvel não substitui o estado da encomenda no vendedor.
- As condições de continuação e reutilização devem ser verificadas separadamente.
Separe perfil e pacote
O perfil instalado permite ao telemóvel guardar informações da ligação. A validade, o volume e o território do pacote são determinados pela encomenda. Por isso, uma linha eSIM visível ou um nome conhecido não significam, por si só, que a internet continue disponível nas condições anteriores.
Verifique os dados da encomenda
Abra um canal verificado do vendedor e veja a validade, os dados restantes e o estado do pacote. Se as informações necessárias não forem claras, esclareça com o apoio. Não tente recuperar um pacote terminado alterando definições de rede ou ligando a linha repetidamente.
Decida o que fazer com o perfil
Se planear outra viagem, pergunte pela possibilidade de continuar na mesma eSIM. Não pressuponha carregamento automático nem transferência dos dados restantes. Antes de eliminar, confirme que compreende as condições de recuperação do perfil; para desligar temporariamente, use as instruções do seu telemóvel.
O fim do pacote e a eliminação do perfil são coisas diferentes. O estado da encomenda ajuda a escolher a próxima ação sem reinstalação desnecessária.
Fontes e leituras recomendadas
- Use eSIM while traveling internationally with your iPhone · Apple Support
- Use cellular data on your iPhone or iPad · Apple Support
