Forfait terminé, profil toujours présent : comprendre la situation
Après le voyage, l'eSIM peut encore apparaître dans les réglages. Cela montre la présence du profil, mais ne confirme pas un forfait de données actif.
Points clés
- Le statut du profil dans le téléphone ne remplace pas celui de la commande chez le vendeur.
- Vérifiez séparément les conditions de continuation et de réutilisation.
Distinguez profil et forfait
Le profil installé permet au téléphone de conserver les informations de connexion. La commande définit la durée, le volume et le territoire du forfait. Une entrée eSIM visible ou un nom familier ne signifie donc pas à lui seul qu'internet reste disponible aux anciennes conditions.
Vérifiez les informations de commande
Ouvrez le canal vérifié du vendeur et consultez la validité, les données restantes et l'état du forfait. Si les informations sont ambiguës, demandez à l'assistance. N'essayez pas de rétablir un forfait terminé en changeant les réglages réseau ou en activant la ligne à répétition.
Décidez du sort du profil
Si vous prévoyez un nouveau voyage, demandez s'il est possible de continuer sur la même eSIM. Ne supposez pas une recharge automatique ou un transfert des données restantes. Avant de supprimer, assurez-vous de comprendre les conditions de récupération du profil ; pour une désactivation temporaire, utilisez les instructions du téléphone.
La fin du forfait et la suppression du profil sont deux choses différentes. L'état de la commande aide à choisir l'action suivante sans réinstallation inutile.
Sources et lectures complémentaires
- Use eSIM while traveling internationally with your iPhone · Apple Support
- Use cellular data on your iPhone or iPad · Apple Support
