Tarayıcı çalışıyor ama uygulama çalışmıyor: neler kontrol edilmeli?
Tarayıcı çalışıyor ama bir uygulama bağlantısız kalıyorsa neden uygulamanın kendisiyle ilgili olabilir. eSIM'i yeniden kurmak veya telefonu tamamen sıfırlamakla başlamayın.
Öne çıkanlar
- Aynı bağlantı üzerinden birkaç basit işi karşılaştırın.
- Gerekli uygulamanın izinlerini, giriş durumunu ve kısıtlamalarını kontrol edin.
Karşılaştırmanın doğru olduğunu doğrulayın
Seçili mobil hatla küçük sayfayı ve gerekli uygulamayı açın. Birinin kayıtlı verileri veya başka bağlantıyı kullanıp kullanmadığını dikkate alın. Bir hizmetin çalışması diğer her hizmetin erişilebilirliğini kanıtlamaz, ancak sorunun kapsamını belirlemeye yardımcı olur.
Uygulama ayarlarına bakın
Mobil veriye izin verilip verilmediğini ve tasarruf modunun arka planı etkileyip etkilemediğini kontrol edin. Hesap oturumunun geçerli olduğunu doğrulayın. Menü adları ve kullanılabilen ayarlar değiştiğinden uygulamanın ve telefon üreticisinin resmi yönergelerini kullanın.
Uygun desteğe başvurun
Diğer işler çalışıyorsa sorunu uygulama desteğine veya iş erişim hizmetine anlatın. Parola ve giriş kodlarını göndermeyin. Farklı hizmetler çalışmayı bıraktıysa paket durumunu ayrıca kontrol edin ve eSIM satıcısı için bilgileri hazırlayın.
Uygulama sorununu tüm mobil bağlantı sorunundan ayırmak sonraki adımı seçmeye yardımcı olur. Değiştirmek için somut neden yokken eSIM profilini koruyun.
Kaynaklar ve ek okumalar
- Use cellular data on your iPhone or iPad · Apple Support
- Fix mobile connectivity issues · Google Pixel Help
