Alle artikelen

Een eSIM uitschakelen of verwijderen: wat is het verschil?

Gepubliceerd · 1 min leestijd

Een telefoon naast een kleine tuimelschakelaar en een blanco kaart in een transparant hoesje.

In de instellingen kunnen het uitschakelen van een lijn en het verwijderen van een eSIM dicht bij elkaar staan. Die handelingen zijn niet gelijk. Wil je tijdelijk stoppen met het pakket of een storing onderzoeken, controleer dan eerst de gevolgen voor jouw bestelling.

Kernpunten

  • Een lijn uitschakelen laat het profiel doorgaans op het apparaat staan.
  • Herinstallatie van een verwijderde eSIM kan hulp van de verkoper vereisen.

Bepaal wat je wilt bereiken

Bekijk voor het tijdelijk stoppen van dataverkeer de lijnactiviteit en de keuze van de primaire SIM. Voor een andere datalijn hoef je het profiel niet te verwijderen. Zoek de namen en plaats van de instellingen op in de officiële instructies voor je precieze telefoonmodel. Ga er niet van uit dat het uitschakelen van een lijn de geldigheidsduur pauzeert of je bestelling annuleert; controleer de voorwaarden van de verkoper.

Controleer de voorwaarden voor herinstallatie

Beschouw de ontvangen code niet als onbeperkt herbruikbaar. Overdracht en herinstallatie hangen af van apparaat en aanbieder. Bewaar vóór verwijdering het bestelnummer en vraag de ondersteuning of dit profiel kan worden hersteld en op welke manier.

Bewaar bij een storing de uitgangssituatie

Noteer de foutmelding, de gekozen lijn en de uitgevoerde stappen. Omkeerbare controles helpen de ondersteuning de situatie te begrijpen. Het verwijderen van een profiel of resetten van de telefoon kan een nieuw probleem toevoegen zonder de oorspronkelijke oorzaak van ontbrekend internet op te lossen.

Twijfel je over de gevolgen, stop dan vóór het verwijderen. Het bestelnummer en een nauwkeurige symptoombeschrijving helpen om passende instructies te krijgen.

Bronnen en meer lezen

Lees verder

todomobile

Verbonden zonder beperkingen.

Kies todomobile