Positionen vises, men kortet indlæses ikke: kend forskellen
En positionsmarkør beviser ikke, at mobildata virker. Telefonen kan finde sin position uafhængigt af kortets indlæsning. At skelne mellem opgaverne hjælper dig med en nyttig kontrol frem for tilfældige indstillingsændringer.
Hovedpunkter
- Positionsbestemmelse og indlæsning af nye kortdata er forskellige processer.
- Kontrollér forbindelsen med en enkel side og kortet separat.
Find ud af, hvad der ikke virker
Se, om et gemt område vises, og om positionen ændres på det. Nye steder eller ruteoplysninger kan kræve internet. Får selve appen ingen position, kontrollér da tilladelser efter telefonens officielle vejledning.
Kontrollér mobildata separat
Åbn på et sikkert tidspunkt en lille side uden Wi-Fi. Er den også utilgængelig, kontrollér valgt datalinje og pakkestatus. Et gemt kortskærmbillede bekræfter ikke en aktiv eSIM-forbindelse.
Gem pejlemærker før du går
Skriv adresse og et tydeligt nærliggende mødested ned. Forbered om muligt et offlineområde, og kontrollér begrænsningerne. Gælder problemet kun kort, så slet ikke eSIM-profilen: undersøg først appen og den nødvendige funktion.
Beskriv det konkrete symptom til support: mangler alt internet, eller virker en bestemt kortfunktion ikke? Det begrænser unødige kontroller.
Kilder og videre læsning
- Download areas and navigate offline in Google Maps · Google Maps Help
- Fix mobile connectivity issues · Google Pixel Help
